Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi firmou FM SERVIS Trutnov s.r.o. (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“) 

Prodávající 
FM SERVIS Trutnov s.r.o., Strmá 523, Trutnov 3

Kupující
při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě.

III. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod na adrese http://shop.fmservis.cz : 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

IV. Objednávání

Upozornění: Obrázky u zboží jsou ilustrativní a nemusí se v každém případě shodovat se skutečným stavem zboží

Objednávat je možno následujícími způsoby:
• prostřednictvím elektronického obchodu na shop.fmservis.cz  
• elektronickou poštou na adrese e-prodej@fmservis.cz
• telefonicky na čísle +420 777 766 939 nebo na čísle +420 499 826 010
• faxem na čísle +420 499 826 011

V.Platební podmínky
• platba předem bankovním převodem
• platba při předání zboží přepravcem (dobírka)

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

VI. Dodací podmínky
• zasílání přepravní službou :
Objednané zboží Vám zašleme na prostřednictvím České pošty, popřípadě jiné podobné služby. Pokud máme výrobek skladem je typická dodací lhůta 2 pracovní dny ode dne provedení objednávky. V případech, že výrobek skladem není, ho ihned objednáváme od našich dodavatelů v tomto případě Vám výrobek doručíme za cca 5-6 pracovních dnů od provedení objednávky. Muže se stát, že zboží nemá ani náš dodavatel v tomto případě Vás kontaktujeme a domluvíme se jak postupovat dál. Dopravné účtujeme dle aktuálního platného ceníku spol. Česká pošta.

VII. Bezpečnostní listy
Zákazník bere na vědomí, že bezpečnostní listy jsou k dispozici v elektronické podobě v sekci bezpečnostní lsity.

VIII. Záruční podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.

IX. Odstoupení od kupní smlouvy
V souladu s § 53 odst. 6 občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, je nutno nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Kupující zašle na vlastní náklady zboží na adresu prodávajícího - FM SERVIS Trutnov s.r.o., Strmá 523, Trutnov 3.

Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou službou, dobírka nebude přijata.

Zašlete nám písemnou zprávu obsahující informaci o odstoupení od smlouvy. Zde by mělo být uvedeno Vaše jméno a adresa, datum nákupu a specifikace vráceného zboží. Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musí být dodrženy tyto náležitosti: zboží musí být v nepoškozeném originálním obalu, musí být kompletní včetně etiket a dalších doplňků, musí být nepoškozené, nesmí být použité, musí být přiložen originální doklad o koupi. Zboží posílejte doporučeně (nikoli na dobírku). 

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po kladném vyřízení reklamace. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 2. 2006 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.Zboží prezentované na stránkách internetového obchodu se nemusí schodovat se skutečným stavem výrobku.